近期天气持续高温，随着居民用水量的增加，东海县城区送水管网需要抢修，东海县水务局通过“西双湖论坛”提前发布停水范围通知，告知相关小区市民做好储水准备。网友“我是草民”看后跟帖说：“这个通知很好，让大家都知道停水的时间和地点。”东海县教育局近日也在“西双湖论坛”刊发标题为《感谢广大网民关注教育事业发展》的贴文，主动针对近期市民关注的教育办学及升学报名等问题，全面详细解疑释惑，得到广大网民的一致好评。网友“兰晶轩”跟帖说：“教育局及时出面解惑释疑，已做出很大努力，希望全社会都来关心和支持东海县教育事业发展。”
连日来，由东海县委宣传部主办、东海县网络新闻服务中心承办的“西双湖论坛”受到广大网民的热情关注，“西双湖论坛”日益红火，访问量逐步攀升，日访问量最高时达3万人次。东海县内外网友纷纷登陆“西双湖论坛”“民生直通车”网络问政平台，咨询问题、提出意见和建议。各相关部门也都积极配合论坛，及时给予回复和办理涉及的民生问题，并主动发布议题和公告，与网民开展“零”距离接触，加强交流和互动沟通，从而促进各类民生问题的有效解决。
“西双湖论坛”2011年3月开办，开设“民生直通车”、“晶都纪事”、“网友爆料"、“德润晶都”等20个版块，随着论坛功能和内容的不断丰富与完善，“西双湖论坛”已确立了以“传播东海、服务民生”为办网宗旨，以“听民声、汇民智、解民忧”为办网追求，积极打造东海县网络问政第一品牌，有效实现了“百姓事、网上办”的目标。“西双湖论坛”开通的“民生直通车”网络问政平台，设立了涉及东海县各部门、单位、乡镇的直通窗口，直接接受网民诉求和建议。“民生直通车”网络问政平台开办至今，已接受网民各类意见和投诉数千件，解决民生问题800余件。
今年以来，东海县又出台《关于进一步加强网络问政工作的意见》，在制度上确保网络问政平台的顺利运行，受到网民广泛称赞。网友“小桥流水”发表标题为《感谢西双湖论坛为老百姓解忧排难》的贴文说：“很多网友发帖反映的民生问题，西双湖论坛都能在第一时间通知并协调有关部门帮助老百姓解决实际问题，感谢西双湖论坛为老百姓解忧排难！”
“自今年5月份东海县网络问政工作推进会召开之后，‘西双湖论坛’访问人气日益火爆，日访问量每天都在1万人次左右，网民参与论坛互动的积极性进一步提高。各相关部门参与网络问政意识日益增强，重视对网民意见的采纳和网络舆情的引导，有效促进了单位工作更好地开展。”论坛负责人说。
目前，依托“西双湖论坛”网络问政主阵地，东海县正在加快推进与各乡镇政务网站、各部门单位政务网站链接工作，实现网络问政全覆盖。同时，还在新浪、腾讯等网站开通微博“东海新闻”、微信“东海新闻”，及时发布东海地区新闻资讯，“两微”粉丝总数超过20万人。到目前，“西双湖论坛”已形成“两线三化”网络问政新模式，打造东海地区最具发展活力、富有开发潜力、传播社会正能量的知名网络问政品牌。
